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“以前辦事要找人求人，還要跑上好幾趟。現在，鎮村干部隔三岔五上門問問有啥困難，不愁辦不成事，這樣的服務真暖心！”村民李大爺對金神鎮正在推行的“民情日記”工作制度贊不絕口。

為提升基層治理能力、密切黨群干群關系，今年以來，金神鎮推行“民情日記”工作制度，組織鎮村干部走進田間地頭、農戶家中，以“辦實事、解難題、保穩定、促發展”為目標，切實將群眾訴求轉化為惠民實效。

“小日記”托穩“大民生”。“蘇老組五保戶朱老家危房改造要加快施工進度”“胡畈至鴨子橋主干道兩側樹木生長繁茂，影響行車視野，需盡快修剪”……翻開金神鎮干部的民情日記本，每頁記滿了群眾反映的急難愁盼。該鎮黨委既要求鎮村黨員干部“走訪必記錄、問題必跟蹤”，又通過“一事一記錄、一周一匯總、一月一研判”辦理機制，確保為民實事盡快落地。截至目前，鎮村黨員干部累計走訪群眾5000余人次，記錄社情民意2000余件。

“鐵腳板”跑出“真辦法”。該鎮建立以村黨總支書記為總網格長、村兩委其他成員等為網格長的包組到人、聯系到戶制度，同步實行鎮機關青年干部聯村包保制度，結合鄉村振興、“宜居桐城”行動等重點工作，組織鎮村黨員干部白天訪戶收集問題、晚上梳理分類，依據日記事項的“輕重緩急”，標注為“現場即辦類、限時辦理類”；依據“辦理權限”分類標注為村級層面、鎮級層面，加強部門協作聯動，保障解難措施落實見效。截至目前，鎮村黨員干部幫助解決矛盾調處、抗旱排澇、代繳代辦等各類為民實事300余件，群眾滿意度顯著提升。

“強監督”保障“馬上辦”。為防止群眾的急難愁盼“一記了之、紙上談兵”，該鎮建立問題辦理銷號機制，通過“清單式銷號、閉環式管理”，確保群眾訴求件件有落實、事事有回音。鎮紀委、鎮黨建辦對“接訴即辦”實行全程監督，采取“四不兩直”方式，不定期對“民情日記”記錄事項辦理情況進行檢查和通報，將辦理成效納入干部考核范疇，確保鎮村黨員干部履職盡責。

下一步，金神鎮將持續優化“民情日記”記錄和辦理工作機制，進一步推動基層治理與服務從“被動響應”向“主動發現”轉變，全力打造基層善治新樣板。     （張秀）