城新闻网—美国黄色一级—城市融媒体中心主办

近年來，龍眠街道東關(guān)社區(qū)以黨建為引領(lǐng)，深度融合“六尺巷工作法”，創(chuàng)新推出“上門式”服務(wù)、“會診式”攻堅、“跟蹤式”督查的共治模式，通過精準服務(wù)、多元共治、長效監(jiān)督，提升社區(qū)治理效能，持續(xù)增強居民的幸福感。

“上門式”服務(wù)，營造共治氛圍。該社區(qū)通過“群眾點單、社區(qū)派單、黨員接單”模式，將政策宣傳、民生服務(wù)、矛盾調(diào)解等送到居民家門口，讓基層治理更有溫度、更具活力。社區(qū)以“黨建+志愿服務(wù)”為抓手，組建“老街先鋒隊”“東關(guān)暖陽”等志愿服務(wù)隊，常態(tài)化開展“敲門行動”，為老年群體、殘疾人等特殊人群提供社保認證、醫(yī)保代繳、安全隱患排查等上門服務(wù)。每周固定時段開展“移動辦公”進網(wǎng)格、進小區(qū)、進家庭活動，組織社區(qū)工作人員現(xiàn)場收集問題、提供幫辦代辦服務(wù)，實現(xiàn)“居民少跑腿、服務(wù)多跑路”。社區(qū)推行“上門調(diào)解”機制，社區(qū)干部、網(wǎng)格員深入摸排矛盾糾紛隱患和苗頭，通過“拉家常”“評理說事”，推動問題就地化解；設(shè)立“流動意見簿”，收集居民對老舊小區(qū)改造、公共設(shè)施修繕等方面的意見建議，推動了5處停車棚擴建、4條出行道路硬化等惠民實事落地見效。 

“會診式”攻堅，凝聚治理合力。面對老舊小區(qū)改造、鄰里矛盾調(diào)解、人居環(huán)境整治等治理難題，該社區(qū)通過“多方把脈、聯(lián)合開方、精準施策”，凝聚共建共治合力，推動社區(qū)治理從“單打獨斗”向“協(xié)同作戰(zhàn)”轉(zhuǎn)變，讓居民的急難愁盼件件有回音、事事見成效。社區(qū)搭建“會診平臺”，整合小區(qū)黨支部、物業(yè)公司、業(yè)委會、業(yè)主代表等多方力量，通過“居民說事會”“網(wǎng)格走訪”“線上問卷”等方式，收集環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施老化、停車難等民生訴求，形成“問題清單”，聯(lián)動各方資源，協(xié)同攻堅，以辦理實效取信于民。 

“跟蹤式”督查，鞏固治理成效。該社區(qū)通過“問題發(fā)現(xiàn)—整改落實—成效反饋—長效鞏固”的全鏈條閉環(huán)管理，推動社區(qū)治理常態(tài)長效，切實提升居民的幸福感；以督查“探頭”照亮治理盲區(qū)，組建由社區(qū)紀檢專干、網(wǎng)格員、居民代表組成的“督查專班”，采取“日常巡查+專項督查+回頭看”相結(jié)合的方式，深入樓道院落、背街小巷，對環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施、安全隱患等開展“地毯式”排查，建立“問題清單”動態(tài)臺賬，通過“現(xiàn)場交辦—限時整改—銷號管理”機制，確保問題立知立改，截至目前，“督查專班”累計發(fā)現(xiàn)并整改飛線充電、垃圾亂堆亂放等問題30余件。     （汪進）