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近年來(lái)，龍眠街道東關(guān)社區(qū)以黨建為引領(lǐng)，深度融合“六尺巷工作法”，創(chuàng)新推出“上門(mén)式”服務(wù)、“會(huì)診式”攻堅(jiān)、“跟蹤式”督查的共治模式，通過(guò)精準(zhǔn)服務(wù)、多元共治、長(zhǎng)效監(jiān)督，提升社區(qū)治理效能，持續(xù)增強(qiáng)居民的幸福感。

“上門(mén)式”服務(wù)，營(yíng)造共治氛圍。該社區(qū)通過(guò)“群眾點(diǎn)單、社區(qū)派單、黨員接單”模式，將政策宣傳、民生服務(wù)、矛盾調(diào)解等送到居民家門(mén)口，讓基層治理更有溫度、更具活力。社區(qū)以“黨建+志愿服務(wù)”為抓手，組建“老街先鋒隊(duì)”“東關(guān)暖陽(yáng)”等志愿服務(wù)隊(duì)，常態(tài)化開(kāi)展“敲門(mén)行動(dòng)”，為老年群體、殘疾人等特殊人群提供社保認(rèn)證、醫(yī)保代繳、安全隱患排查等上門(mén)服務(wù)。每周固定時(shí)段開(kāi)展“移動(dòng)辦公”進(jìn)網(wǎng)格、進(jìn)小區(qū)、進(jìn)家庭活動(dòng)，組織社區(qū)工作人員現(xiàn)場(chǎng)收集問(wèn)題、提供幫辦代辦服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“居民少跑腿、服務(wù)多跑路”。社區(qū)推行“上門(mén)調(diào)解”機(jī)制，社區(qū)干部、網(wǎng)格員深入摸排矛盾糾紛隱患和苗頭，通過(guò)“拉家常”“評(píng)理說(shuō)事”，推動(dòng)問(wèn)題就地化解；設(shè)立“流動(dòng)意見(jiàn)簿”，收集居民對(duì)老舊小區(qū)改造、公共設(shè)施修繕等方面的意見(jiàn)建議，推動(dòng)了5處停車(chē)棚擴(kuò)建、4條出行道路硬化等惠民實(shí)事落地見(jiàn)效。 

“會(huì)診式”攻堅(jiān)，凝聚治理合力。面對(duì)老舊小區(qū)改造、鄰里矛盾調(diào)解、人居環(huán)境整治等治理難題，該社區(qū)通過(guò)“多方把脈、聯(lián)合開(kāi)方、精準(zhǔn)施策”，凝聚共建共治合力，推動(dòng)社區(qū)治理從“單打獨(dú)斗”向“協(xié)同作戰(zhàn)”轉(zhuǎn)變，讓居民的急難愁盼件件有回音、事事見(jiàn)成效。社區(qū)搭建“會(huì)診平臺(tái)”，整合小區(qū)黨支部、物業(yè)公司、業(yè)委會(huì)、業(yè)主代表等多方力量，通過(guò)“居民說(shuō)事會(huì)”“網(wǎng)格走訪”“線上問(wèn)卷”等方式，收集環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施老化、停車(chē)難等民生訴求，形成“問(wèn)題清單”，聯(lián)動(dòng)各方資源，協(xié)同攻堅(jiān)，以辦理實(shí)效取信于民。 

“跟蹤式”督查，鞏固治理成效。該社區(qū)通過(guò)“問(wèn)題發(fā)現(xiàn)—整改落實(shí)—成效反饋—長(zhǎng)效鞏固”的全鏈條閉環(huán)管理，推動(dòng)社區(qū)治理常態(tài)長(zhǎng)效，切實(shí)提升居民的幸福感；以督查“探頭”照亮治理盲區(qū)，組建由社區(qū)紀(jì)檢專(zhuān)干、網(wǎng)格員、居民代表組成的“督查專(zhuān)班”，采取“日常巡查+專(zhuān)項(xiàng)督查+回頭看”相結(jié)合的方式，深入樓道院落、背街小巷，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施、安全隱患等開(kāi)展“地毯式”排查，建立“問(wèn)題清單”動(dòng)態(tài)臺(tái)賬，通過(guò)“現(xiàn)場(chǎng)交辦—限時(shí)整改—銷(xiāo)號(hào)管理”機(jī)制，確保問(wèn)題立知立改，截至目前，“督查專(zhuān)班”累計(jì)發(fā)現(xiàn)并整改飛線充電、垃圾亂堆亂放等問(wèn)題30余件。     （汪進(jìn)）