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為提升社區(qū)治理水平，近年來，龍騰街道錢莊社區(qū)黨總支堅(jiān)持網(wǎng)格化服務(wù)“三邊”工作法，促進(jìn)治理重心下移網(wǎng)格，保障一方和諧穩(wěn)定。

邊走訪邊宣傳，筑牢意識(shí)守平安。該社區(qū)落實(shí)網(wǎng)格員每日巡查制度，堅(jiān)持日常巡查和走訪相結(jié)合，有效整治車輛亂停亂放、飛線充電、亂堆亂放等問題。利用小區(qū)黨群服務(wù)站、小區(qū)休閑亭等設(shè)施，以與居民“拉家常”的方式，開展反電詐、安全用氣用電、交通安全等宣傳活動(dòng)，擴(kuò)大社區(qū)宣傳宣講覆蓋面，切實(shí)增強(qiáng)居民的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和應(yīng)急處置能力，用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)居民幸福生活。截至目前，共解決飛線充電、雜物堆積等安全隱患80余處，開展宣傳活動(dòng)60余次，發(fā)放宣傳手冊(cè)1000余份。

邊走訪邊記錄，民情民意一線牽。該社區(qū)要求網(wǎng)格員在走訪時(shí)做好網(wǎng)格日志，在走訪過程中，網(wǎng)格員細(xì)心了解居民的需求和訴求，動(dòng)態(tài)掌握網(wǎng)格情況，及時(shí)記錄居民關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生、電動(dòng)車充電、物業(yè)服務(wù)提升等意見建議。對(duì)于能夠當(dāng)場(chǎng)解決的問題，網(wǎng)格員第一時(shí)間解答；不能當(dāng)場(chǎng)解決的，詳細(xì)記錄在網(wǎng)格日志中，一周內(nèi)形成合理解決方案，推動(dòng)網(wǎng)格治理見事見效。

邊走訪邊處理，居民難事格中解。該社區(qū)充分發(fā)揮網(wǎng)格員“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)掌握網(wǎng)格內(nèi)居民家庭情感、鄰里糾紛、重點(diǎn)人員等信息，及時(shí)收集各類苗頭隱患。對(duì)居民反映的問題，耐心解答、及時(shí)處理，源頭預(yù)防和化解各類矛盾糾紛。在走訪的同時(shí)，網(wǎng)格員向居民宣傳法律法規(guī)，增強(qiáng)居民遇事找法、解決問題靠法的法治觀念，為社區(qū)和諧穩(wěn)定奠定法治基礎(chǔ)。    （張建平）