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近日，家住龍眠街道東盛村東盛花園小區(qū)的居民張先生到村委會(huì)反映：自己家住一樓，樓上三、四樓住戶在沒有和自己溝通的情況下，私自砸毀煙道，導(dǎo)致自己日常生活多有不便，多次上門要求他們恢復(fù)煙道未果，請求村里出面解決。

聽取張先生的訴求后，該村兩委干部立即與東盛花園小區(qū)業(yè)主委員會(huì)聯(lián)系，經(jīng)調(diào)查核實(shí)，東盛花園小區(qū)某單元三樓及四樓煙道確實(shí)已被損毀，張先生反映的情況屬實(shí)。

為及時(shí)解決群眾訴求，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，該村委會(huì)和東盛花園小區(qū)業(yè)主委員召集涉事3戶居民參加調(diào)解會(huì)。在調(diào)解過程中，該村工作人員引用六尺巷典故，引導(dǎo)矛盾雙方互諒互讓，發(fā)揚(yáng)“禮讓為先、以和為貴”的傳統(tǒng)美德，同時(shí)說明：煙道是共用的基礎(chǔ)設(shè)施，業(yè)主不能因個(gè)人需要私自破壞煙道，必須盡快修復(fù)。經(jīng)過現(xiàn)場調(diào)解，三樓及四樓居民表示“會(huì)盡快修復(fù)煙道，并保證煙道能夠正常使用”。張先生也對這一調(diào)解結(jié)果表示滿意。

下一步，東盛村將繼續(xù)關(guān)注群眾訴求，以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感，快速響應(yīng)、快速辦理，聯(lián)動(dòng)各方力量，及時(shí)解決群眾的急難愁盼，不斷增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感。       （何翔鵬）