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今年以來(lái)，文昌街道石河村著力推行“新時(shí)代六尺巷工作法”，聚焦“早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解”，提升矛盾糾紛源頭排查、多元化解能力，把隱患消除在萌芽狀態(tài)，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

網(wǎng)格管事“管到底”。前不久，該村有兩戶村民因土地權(quán)益發(fā)生糾紛，為賠償款一事僵持不下。該村網(wǎng)格員了解此事后，及時(shí)邀請(qǐng)德高望重的“五老”、村民組長(zhǎng)、黨員，在村六尺巷調(diào)解室進(jìn)行調(diào)解。最終，雙方簽訂調(diào)解協(xié)議書，握手言和，圓滿解決這一矛盾。在矛盾糾紛化解過(guò)程中，該處以村民組為單元，充分利用網(wǎng)格員“身處網(wǎng)格一線、貼近網(wǎng)格群眾”的工作優(yōu)勢(shì)，及時(shí)排查安全風(fēng)險(xiǎn)隱患和矛盾糾紛，主動(dòng)介入調(diào)解工作，一管到底，做到“小事不出組，大事不出村，矛盾不上交”，切實(shí)筑牢維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線。截至目前，該村網(wǎng)格員在化解矛盾、服務(wù)群眾等方面提供服務(wù)38次；參與調(diào)解工作的網(wǎng)格員達(dá)90余人次。

多元解事“解得順”。今年9月20日，該村村民高奶奶在過(guò)馬路時(shí)不幸被車撞倒，引發(fā)交通事故責(zé)任賠償糾紛。為盡快化解矛盾，該村聯(lián)系文昌街道司法所共同調(diào)解，通過(guò)擺事實(shí)、講道理、引法條、解心扉等方式，讓雙方換位思考，達(dá)成了雙方認(rèn)可的賠償協(xié)議，實(shí)現(xiàn)事了人和。為解決這樣的疑難問(wèn)題，該村對(duì)接街道綜治中心、司法所、派出所，借助志愿者、黨員、物業(yè)公司、熱心群眾等群防群治力量，搭好多元解事平臺(tái)，促進(jìn)“息訴止?fàn)帯?。目前，該村多方?lián)動(dòng)，先后解決了無(wú)物業(yè)管理小區(qū)環(huán)境治理、不文明養(yǎng)犬、毀綠種菜等疑難雜癥。

群眾說(shuō)事“增和諧”?！斑@條路沒(méi)有安裝路燈，夜間黑漆漆的，不安全?！贝饲?，在石河村楊河組召開(kāi)“群眾議事會(huì)”，村民反映的這一問(wèn)題，迅速得到村兩委的回應(yīng)。該村及時(shí)組織人員實(shí)地查看，決定由村委會(huì)出資購(gòu)買太陽(yáng)能路燈，群眾投工投勞配合安裝。兩周后，20余盞路燈安裝到位，極大方便了楊河組群眾安全出行。近年來(lái)，石河村堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，以群眾需求為導(dǎo)向，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，搭建“群眾說(shuō)事”平臺(tái)，優(yōu)化民生訴求響應(yīng)機(jī)制，從源頭上減少危及一方穩(wěn)定的安全隱患。截至目前，該村通過(guò)“群眾說(shuō)事”，收集民情民意30余條，幫助解決群眾的急難愁盼18件。         （吳萍）