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“在床邊、衛生間都加裝了扶手，現在自己一個人就可以洗澡，生活越來越方便了！”談起無障礙改造給自己生活帶來的便利時，文昌街道三里社區的重度肢體殘疾人梅先生笑得合不攏嘴。

困難重度殘疾人家庭無障礙改造項目是我市2024年度民生實事之一。今年以來，桐城市殘聯全面完成了82戶困難重度殘疾人家庭無障礙改造任務，切實做到了讓“家改”政策“沉下去”，將殘疾人幸福感“提上來”。

力量下沉，供需對接到位。市殘聯依照上級殘聯印發的2024年度困難重度殘疾人家庭無障礙改造實施方案文件要求，結合年度工作實際，明確改造內容、目標任務、時間節點、方法步驟和工作職責，規范殘疾人家庭無障礙改造工作流程；充分發揮鎮（街道）殘聯和村（社區）殘疾人專職委員的作用，全面展開摸底篩查工作，確保有需求的困難重度殘疾人家庭信息在冊；進一步加大政策宣傳力度，提升殘疾人群眾對惠殘政策的知曉率。

圖為實施無障礙改造后的衛生間。

一戶一策，精準發力到位。市殘聯組織專業人員進行實地評估設計，按照“一戶一案”的模式為殘疾人量身定制改造方案，明確改造標準、改造內容、改造要求；在改造過程中，根據不同類別的殘疾人家庭分別實施“出入口無障礙坡道硬化，增設衛生間、臥室等處的輔助扶手，配置移動升降桌、三邊尼龍承重浴椅等”項目，力爭最大限度滿足殘疾人多元化需求，解決殘疾人實際困難，實現讓殘疾人“行得通、出得去、能如廁、能做飯、洗上澡”的改造愿望。

跟蹤問效，服務保障到位。市殘聯遵從“全過程跟蹤指導，提供精準化服務”的原則，對項目進行全程日常監督管理。緊盯施工進度，發現問題及時溝通解決，確保了改造質量和效果；改造項目完成后，由“市殘聯+第三方+各鎮（街道）殘聯”組成的驗收組開展驗收，逐戶實地查看改造成果，同時了解無障礙項目改造后續的使用適應情況，征求殘疾人及其家屬的意見和建議，進一步優化服務供給，有效促進項目發揮最大效益。

困難殘疾人家庭改造后的設施，無論是進出門的坡道，還是方便生活起居的扶手，都更加人性化，極大改善了殘疾人的生活狀況，實現了環境“小改善”帶來的助殘服務“大提升”。下一步，市殘聯將持續把細心服務、精心服務、暖心服務做到殘疾人群體心坎上，用“實打實”的服務成效，持續提升殘疾人的獲得感、幸福感、安全感。（吳彭飛）