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近日，龍眠街道盛唐社區(qū)兩委干部運(yùn)用“六尺巷調(diào)解工作法”，妥善化解一場(chǎng)因工作意外引發(fā)的矛盾糾紛，困擾朱女士達(dá)一年之久的憂心事得以解決，雙方當(dāng)事人的臉上都露出了滿意的笑容。

一年前，朱女士在工作時(shí)被同事方某誤傷眼睛，雙方因賠償金額無法達(dá)成一致產(chǎn)生矛盾，希望社區(qū)能幫忙解決。盛唐社區(qū)黨總支書記黃小文得知情況后，立即聯(lián)系方某，期望通過面對(duì)面溝通化解矛盾。方某因心懷不滿，不愿露面。但黃小文并未放棄，鍥而不舍地聯(lián)系方某，動(dòng)之以情、曉之以理、明之以法，最終將方某請(qǐng)到盛唐社區(qū)“六尺巷調(diào)解室”，促成矛盾雙方敞開心扉、當(dāng)面調(diào)解。

在盛唐社區(qū)“六尺巷調(diào)解室”里，黃小文詳細(xì)了解事情經(jīng)過和雙方訴求，以六尺巷典故借古喻今，反復(fù)與雙方溝通，并提出中肯的解決辦法。在黃小文的耐心調(diào)解下，雙方各讓一步，就賠償金額達(dá)成共識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)簽訂調(diào)解協(xié)議書。朱女士感激地說：“感謝社區(qū)干部的熱情服務(wù)，解決了困擾我一年的難題，我非常滿意。”

近年來，盛唐社區(qū)針對(duì)基層矛盾糾紛種類多、化解難等問題，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，充分運(yùn)用“六尺巷”所蘊(yùn)含的包容、禮讓、以和為貴等文化精髓，用好“六尺巷調(diào)解工作法”，妥善化解矛盾糾紛，實(shí)現(xiàn)“事了人和”。截至目前，該社區(qū)已調(diào)處各類矛盾糾紛40余件，切實(shí)解決了部分群眾的心頭之憂。     （汪漾漾）