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近年來，桐城市殘聯探索并優化扶殘助殘模式，提高殘疾人服務水平，不斷提升殘疾人群體的獲得感、幸福感、安全感。

建全常態服務機制。健全建強全市“15個鎮（街道）殘聯理事長+226個行政村殘疾人專職委員”服務體系，進一步規范基層建設。落實常態化入戶訪視工作機制，暢通殘疾人訴求表達渠道，切實為他們提供針對性的支持與幫助，全面維護殘疾人權益；常態化做好涉殘輿情搜集監測與跟蹤動態管理工作，及時答復并解決殘疾人合理訴求；以村殘協調解為主、鎮（街道）殘聯調解配合、市殘聯協調相關部門指導的“三同步”方式，化解基層殘疾群體出現的矛盾糾紛，實現殘疾人矛盾糾紛閉環管理。

夯實專業服務陣地。加強部門協同，聯合市司法局成立的“桐城市殘疾人法律救助工作站”2024年以來先后接受殘疾人法律咨詢40余人次，提供司法援助16人，為殘疾人提供了專業的司法咨詢和救助服務；依托殘疾人心理建設服務中心，為殘障人士及有需求的社會人士提供專業的心理疏導，從根本上重視社會心理服務，提升社會治理能力。2024年度心理康復服務惠及100余人次；全市3個精神障礙社區康復服務站點為精神障礙殘疾人定期開展康復服務90余人次，有效促進了精康融合。

提升扶殘服務效能。在助殘日、愛耳日等重要時間節點，廣泛開展普法宣傳教育，有效引導殘疾群眾用法律維護自身合法權益；壓縮辦事流程，殘疾人業務工作推廣“互聯網+線上辦理”，簡化辦事手續，提升服務實效性，實現“最多跑一次”的目標；通過推動“集中辦、異地辦、上門辦”的服務方式進一步優化殘疾人證辦理。2024年度，與鎮、村深度對接，組織專家及志愿服務隊開展“上門評殘”50人次，殘疾人證申辦“跨省通辦”業務21人次，有效解決了殘疾人群體辦證難問題。（童文）