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自開展“長護險”試點工作以來，桐城市醫保局堅持以人民為中心的發展思想，推行“掌上辦、放心辦、遠程辦、就近辦”，提升“長護險”經辦服務質量，讓群眾“養老”變“享老”，讓失能人員足不出戶就能享受到專業的醫保服務。

推行“掌上辦”，參保人員“零跑腿”。參保人通過“安慶醫?！蔽⑿殴娞柡屯钍峦ˋPP“長護險申報”版塊，上傳參保人員病歷信息、身份證明等資料，就可以申報“長護險”資格，無需線下提交紙質版材料，實現全程網辦。

推行“放心辦”，評估鑒定“零水分”。桐城市醫保局采取專家“搶單”與“雙盲”相結合的方式，評定申請參保人的“長護險”資格，對于符合申請條件的參保人，長護險中心將在評定APP中隨機派送相關評定任務單，有效杜絕“人情評定”，切實做到客觀、公正。

推行“遠程辦”，異地評估“零距離”。針對異地失能人員長期護理需求，按照“應享盡享”原則，桐城市醫保局推行異地上門評估服務，安排專業人員異地上門完成評估，讓異地失能人員及時享受“長護險”待遇，真正做到“弱有所扶，老有所護”。

推行“就近辦”，信息服務“零障礙”。桐城市醫保局持續推進網絡數據集成，打通數據壁壘，實現信息共享，持續打造“15分鐘醫保服務圈”，基層醫保代辦點和二級以上定點醫療機構的醫保服務站都可協助參保人員申請“長護險”待遇資格，打通了“長護險”經辦服務的最后一環。截至目前，桐城市有13家管理服務機構簽訂“長護險”定點協議。   （張昭  張品玉）