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“以前都是一個人一個小辦公室，現在都在一個大廳辦公，找人辦事不用上下跑了。現在的政務服務真是越來越省事！”近日在呂亭鎮便民服務大廳辦事的官塘村村民王英高興地說：“服務大廳，服務便民，要感謝我們的人大代表。”

走進面積達340平方米的呂亭鎮便民服務中心，全新的服務大廳令人耳目一新，辦事窗口、辦事群眾休息區、自助服務區等功能區設置合理、一應俱全，環境整潔美觀，急救箱、飲水機、雨傘等便民服務設施齊全，得到廣大群眾的一致好評。

原呂亭鎮便民服務中心的面積約為80平方米，存在空間小、功能散等問題，給群眾辦事帶來不便。該鎮的市人大代表嚴皆波在走訪選民時得知這一情況后，將建議反饋給鎮人大主席團，人大主席團立即組織市鎮人大代表實地調研，提出代表建議案。在呂亭鎮四屆人大三次會議上，經與會代表票決，鎮便民服務中心改造項目被列入呂亭鎮2023年度民生實事項目。此后，該鎮人大組織協調多個職能部門，跟蹤督辦。2023年底，新的呂亭鎮便民服務大廳投入使用，為群眾提供“一站式”服務，極大提升了群眾的獲得感和幸福感。

呂亭鎮自2019年8月實行民生實事項目人大代表票決制以來，該鎮黨委強化領導、統籌各方、匯聚力量，推動人大代表票決的民生實事項目高質高效落地。從呂亭老街大拆違到平坦街道路硬化，從危房改造到修繕鎮老年大學校舍，從提升葉家灣紅色革命教育基地到改造鎮便民服務大廳，該鎮通過人大代表票決民生實事項目，有效解決了一樁樁群眾關注的揪心事、煩心事，真正做到了民生大事“民主協商辦”、民生實事辦到群眾的心坎上，讓民生實事辦理真正成了踐行全過程人民民主的生動實踐。  （朱唯芳）