城新闻网—美国黄色一级—城市融媒体中心主办

社區廣場上，居民們享受著愜意時光；小區里，孩童們盡情嬉戲……在文昌街道翻身社區，群眾的幸福感日益“拉滿”。

近年來，文昌街道翻身社區始終以群眾需求為目標導向，踐行“新時代六尺巷工作法”，整合各類資源，優化社區治理，干群同心共建平安、和諧、幸福的社區。

聚合各方力量，源頭消除矛盾糾紛。該社區的七里香溪小區是大型居民小區，小區開發斷斷續續，長達15年，業主與開發商、物業管理公司矛盾突出。去年，翻身社區以“睦鄰會客廳”為平臺，在七里香溪小區建立“5+N”、“夜話物業”等矛盾糾紛調處機制，有效解決了消防設施、充電樁、綠化等缺失的一批歷史遺留問題，群眾的滿意度和安全感大幅度提升。同時，該社區統籌社區民警、網格員、調解員、居民代表等基層綜治力量，及時排查、化解治安隱患，把矛盾糾紛解決在初始、把問題解決在萌芽狀態，真正實現了“平安不出事，服務不缺位，矛盾不上交”。

創新治理模式，提升基層治理效能。該社區積極探索黨建引領社區治理的有效途徑，建立“四方聯席會議”協商機制，強化社區黨總支的核心作用，在居民小區成立黨支部，推動社區黨總支、小區黨支部、小區業委會和紅色物業“四方力量”下沉到居民小區，以群眾訴求為“哨聲”，各方聯動辦理，讓群眾的合理訴求及時有效得到解決。同時選任一批責任心強、熱心公益的黨員和群眾，經常參與“小區環境看一看、鄰里有難幫一幫、矛盾糾紛勸一勸，不文明行為管一管”等日常管理與服務工作，實現了各方協同、高效聯動、共治提能。

高效協商議事，社區治理增添活力。為解決小區供電矛盾，由社區黨總支牽頭，邀請開發商、物業管理公司和群眾代表協商議事，一手推動開發商履行義務，一手發動小區居民繳納所欠電費，最終雙方達成共識，經過一周時間的努力，入戶智能電表安裝完工，小區電力順利移交，居民用上了國網電，拖欠的28萬元電費全部收齊交到了物業公司賬戶。“這幾年，一到除夕晚上就停電，夏季用電高峰時更不要講了，非常鬧心。現在，問題總算徹底解決了，感謝翻身社區為民辦實事。”小區居民邱文明說。

近七年來，翻身社區無一例信訪件，初步實現了“小事不出網格、大事不出社區、矛盾糾紛不上交、群眾安居樂業”的社區治理目標。  （陳亞）