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圖為市民在“社保費征繳一件事工作專區(qū)”排隊辦理業(yè)務(wù)。

桐城市以群眾需求為導(dǎo)向，以善做減法為舉措，以組織協(xié)同為引擎，持續(xù)推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，實現(xiàn)高效辦成一件事，真正做到民有所盼、政有所為。

近日，桐城市民曹女士來到市政務(wù)服務(wù)中心辦事窗口辦理社保相關(guān)業(yè)務(wù)。原本涉及多個部門、多個事項的業(yè)務(wù)流程，如今在“社保費征繳一件事工作專區(qū)”，只需要一次提交相關(guān)材料，便在很短的時間內(nèi)辦結(jié)。  

為高效辦成一件事，推動政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變，針對群眾反映的辦理社保費征繳等業(yè)務(wù)“需要前往多個部門窗口”的情況，桐城市人社局、數(shù)據(jù)資源局、稅務(wù)局、醫(yī)保局等單位于3月27日聯(lián)合設(shè)立“社保費征繳一件事工作專區(qū)”。

桐城市社會保險管理中心綜合窗口工作人員張媛媛向記者介紹，“社保費征繳一件事工作專區(qū)”是針對社保繳費“多頭跑”、群眾辦事“反復(fù)問”等痛點堵點問題，著力打造的社保業(yè)務(wù)“一站式”服務(wù)。新模式下，群眾只需到社保大廳取一個號、提交一次資料，便能在聯(lián)辦窗口辦理社保、醫(yī)保、稅務(wù)三部門相關(guān)業(yè)務(wù)，有效縮短了等候時長，節(jié)省了辦事時間，真正打通了社保繳費的“最后一環(huán)”。

相關(guān)政務(wù)服務(wù)部門將需要到多部門辦理的事項，經(jīng)過環(huán)節(jié)整合、流程優(yōu)化，變成群眾眼中的“一件事”，實行一次告知、一窗受理、一次辦成，確保了服務(wù)事項少跑快辦，提升了群眾的滿意度和獲得感。截至4月25日，桐城市“社保費征繳一件事工作專區(qū)”共受理1925件聯(lián)辦事項，現(xiàn)場辦結(jié)1925件，辦結(jié)率100%。 （吳磐）