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“我們平時都在戶外干活，早上起得早，有時候渴了累了也沒有一個固定的場所可以歇腳。現在好了，有了這個工會驛站，我們可以在里面喝點熱水，坐下來休息一會兒了。”來自桐城市京環公司的環衛工人王有芳感慨道。

1月22日，冬日的寒風讓人瑟瑟發抖，位于龍眠街道龍眠中路的工會驛站里面卻是另一番景象，墻壁上掛著空調，出風口上下擺動，幾名環衛工人、外賣小哥等戶外工作者，坐在嶄新的沙發上喝著熱水，順便給手機充充電，室內暖意融融。

來自美團的外賣小哥倪大為說：“這個工會驛站對我們戶外工作者真的很友好，夏天能乘涼，冬天有熱水喝，下雨天還能在驛站里面躲雨，真是很暖心。”

這是桐城市市場監管局工會建設的一個五星級驛站的暖心服務場景。該站緊盯戶外工作者所思所想所盼，強化資源整合，不斷完善驛站的綜合服務功能，提供臨時休憩、冷熱飲水、手機充電、免費網絡、雨傘借用、書報閱讀、應急藥箱、食物加熱等15項服務，并配備AED自動體外除顫儀等醫療急救設備用品，把驛站建設成外賣小哥、快遞員的“愛心加油站”，確保他們“累時想得起、需時找得到、急時用得上”。

我市還做優“微服務”，各站點統籌住建、人社、醫保等職能部門資源進駐驛站，緊盯不同年齡段黨員的差異化需求，提供住房、子女上學、就醫等服務。針對前期調研中了解到的送餐騎手吃飯不準點、用餐無場所等問題，精心挑選13家餐飲單位作為第一批“小哥食堂”掛牌運行，為送餐騎手提供自帶飯菜加熱、點餐優惠等服務。各站點結合元宵節、中秋節、國慶、元旦、春節等重大節日，開展集中送清涼、送溫暖活動，2023年已開展送清涼活動12場次、送溫暖7場次；工會驛站志愿者常態化開展各類政策宣講活動9場次、各類志愿服務87場次。

我市總工會堅持自建與共建結合、共建共享的原則，動員社會力量、整合各方資源、聯合愛心企事業單位和社會組織等共同開展服務站點建設。截至目前，我市總工會共建成工會驛站127家，并且所有站點全部登上高德地圖或百度地圖，實現了“線上檢索全覆蓋、線下運行實體化”。  （齊傳俊  葉小潔）