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近日，家住嬉子湖鎮的汪先生到桐城市城鄉居民養老保險中心求助，稱其兒子幾天前在外地突然去世，急需開具相關書面材料去當地處理后事。了解情況后，市城居中心工作人員決定按照“特事特辦、急事急辦”的原則，主動作為，第一時間為汪先生辦理相關手續并提供相關書面材料，并將此特殊情況告知所屬村鎮，為其后續的需求繼續提供幫助。

拿到相關材料后，汪先生對市城居中心的辦事效率連聲贊嘆，對工作人員真心為民、解決“急難愁盼”的服務舉動表示由衷的感謝。

把群眾需求放在首位，才能真正服務好群眾，切實為群眾辦好事、辦實事。下一步，市城居中心將繼續秉承“群眾有需要、服務無止境”的服務理念，把“為民辦實事”落實到日常工作中，竭盡所能為群眾做好事、辦實事、解難事。 （陳姣）