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今年以來，文昌街道翻身社區以七里香溪黨群服務站建設為突破口，聚焦群眾“急難愁盼”，按照布局體系化、功能綜合化、信息集成化的要求，推動各類服務資源向黨群服務站匯聚，辦好“為民事”，暖和“千家心。”

七里香溪黨群服務站總面積達300余平方米，一層為“全齡段”共享空間，二層為“睦鄰會客廳”，助推紅色業委會、紅色物業、小區黨支部開展文化休閑、便民服務、宣傳教育、主題黨日等活動；按照“開放、共享、集約”的使用理念，設有“共享服務”、“共享時光”、“共享快樂”、“共享生活”功能區域模塊，完善小區“托老托幼一體化”公共服務，助力“老有所養、幼有所育”。

突出一個“近”字，彰顯“鄰”的優勢。該黨群服務站集學習、交流、服務、活動、議事等功能于一體，建立健全居民自治機制、民主協商機制，把服務延伸到小區、資源下沉到一線，成為基層黨建新地標。網格員每天通過入戶、電話走訪、對接物業等方式，在“文都e家”手機端登記居民需求，同時根據社區推行的七彩網格，對小區的黨員中心戶、獨居老人、高齡老人、留守兒童、學子人才、文明信用家庭、特殊家庭七類家庭進行顏色區分、不落一人，就近提供按需服務。

突出一個“親”字，凸顯“鄰”的功能。該黨群服務站建立一本分類臺賬、一份服務清單、一本走訪日志，精準化服務獨居老人，并為其免費辦理活體探測器和SOS緊急按鈕，實現一鍵后臺響應，做到“人在網格（小區）走，事在網格（小區）辦”，幫助社區、物業、小區黨支部和網格員在網格（小區）中發現問題、解決問題，真正實現服務居民“零距離”。

突出一個“實”字，提升“鄰”的效能。該黨群服務站集聚一批責任心強、能干實事的黨員和群眾，組織黨員、業委會成員主動“亮身份”，隨時受理居民辦理社會事務的咨詢和需求；將小區劃分為七個責任區，由七名黨員和業委會成員“兩兩結對”認領責任區，常態開展“小區環境看一看、鄰里有難幫一幫、矛盾糾紛勸一勸、不文明行為管一管”活動，落實鄰里互助互幫，提升為民服務成效。

突出一個“和”字，豐富“鄰”的內涵。該黨群服務站將黨員、黨組織、社會組織、志愿者、“兩代表一委員”、駐區單位等“共同的手”都聯合到這一“有形的陣地”來，推動社區、小區黨支部、業委會和紅色物業四方力量下沉到居民身邊，利用“睦鄰會客廳”平臺，運用“新時代六尺巷工作法”、“5+N”小區事務綜合調處機制，創新開展“夜話物業”活動，在面對面、拉家常、聽實情、解心結中化解鄰里糾紛、家庭矛盾，把問題解決在萌芽階段，促進鄰里和睦、家庭和美、小區和諧。

七里香溪黨群服務站自運行以來，已開展各類志愿服務活動50余場次；社區兩委干部、網格員等共計入戶走訪1000余次，上門服務100余次，為群眾辦實事10件；收集居民各類意見建議12條，排查化解矛盾糾紛30多件，發現并解決群眾訴求50多件。（夏夢）