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龍騰街道錢莊社區:提升社區公共服務 打通便民“暖心路”
時間:2023-09-05
來源:桐城市融媒體中心
為進一步加強基層公共服務網絡建設,龍騰街道錢莊社區多措并舉,進一步提高社區公共服務水平,為社區治理注入新活力。
實現社區服務“網格化”。該社區全面推行網格化管理,把社區劃分成5個網格,配備網格長5人、網格員3人、單元長92人,實行“網格長+網格員+單元長”三方聯動機制,實現社區管理服務無縫隙、全覆蓋,做到“公共服務進社區、社區事務進網格”,實現了社區管理的科學化、精細化和長效化。
推動便民服務“數字化”。 錢莊社區依托“皖事通”政務服務平臺,開設了60項在線辦理事項,將幫辦代辦服務“上網”,并大力推廣“皖事通”APP注冊,宣傳線上辦事操作流程。今年以來,已完成網上辦結服務1000余項,將掌上辦的便利落到實處,真正實現“讓信息多跑路,讓群眾少跑腿”。
落實政務服務“標準化”。 為有力落實政務服務標準化規范化便利化建設,切實提高社區服務效能和質量,錢莊社區從辦事場所、服務禮儀、事項清單、業務流程、服務管理等多方面推進便民服務站的標準化改造,夯實標準化服務體系,為辦事群眾營造舒適、便捷的辦事環境。
下一步,錢莊社區將持續踐行全心全意為人民服務的宗旨,不斷優化服務流程,提高服務質量,全力打通便民服務“暖心路”。(韓簫 陳玉國)