市數據資源管理局:打造便民利企服務升級版
時間:2023-03-02
來源:桐城市融媒體中心
今年以來,市數據資源管理局深入學習貫徹省市“一改兩為”大會精神和全市高質量發展總結表彰大會精神,以創新服務方式、優化服務舉措、提升服務質量為目標,多點發力,推動“一改兩為”見實效。
持續推進“一件事一次辦”改革。繼2022年不動產窗口聯合水、電、氣窗口推出“安居一條龍”服務,將水、電、氣納入不動產聯動過戶,實現不動產過戶一件事一次辦,今年該局將繼續結合我市實際,探索部門間聯動聯辦和“一件事一次辦”,如擬聯合衛健委、公安局、醫保局等部門推進“出生一件事”,一次性辦結新生兒上戶口、醫保繳費及產婦報銷等事項;聯合社保局、醫保局及房管中心等部門推進“人才一件事”,把涉及到人才引進的事項進行整合,實現一套材料一次辦結。
持續推動標準化規范化便利化建設。2022年,我市已啟動4個鎮(街)、65個村(居)的政務服務標準化應用推廣試點。今年,將啟動新渡、大關等5個鎮街(含村居)的政務服務標準化試點工作,確保今年的標準化試點覆蓋率達75%,持續提升基層政務服務能力,推動市政務服務區域均衡發展。
打造直通車服務建立線上線下雙向聯動體系。今年,該局采取每周調度、主動出擊、上門服務的方式,全力推進“重點項目直通車”進企業工作。開發線上受理平臺,企業可直接通過線上提交政務服務等問題訴求,直通車辦公室安排專人受理,全流程幫辦代辦,實現閉環管理?!熬€上+線下”同步受理的模式可進一步提高企業與政府職能部門之間溝通的順暢度,做到精準服務企業,大力提升服務效率。1月29日下午,市重點項目直通車辦公室組織市數據資源局、經開區招商局、不動產登記中心直達桐城經開區火牛機電公司送政策、送信息、送服務,輔導企業現場解決不動產權辦證等事宜。
推進政務服務“就近辦、家門口辦”便利化改革。結合工作實際,該局聯合各職能部門積極探索下放部分政務服務事項進鎮村兩級,實現更多政務服務“就近辦、家門口辦”。如去年聯合市場局開展“辦照不出村、門口就能辦”試點,在全市68個村便民服務中心,設立企業和個體工商戶網上登記注冊免費代辦窗口,開展市場主體登記注冊幫辦代辦服務,獲全省推廣。今年,重點推進部分高頻服務事項市鎮村三級聯審聯辦,群眾在家門口的鎮村便民服務窗口即可提交辦件,線上流轉,市級政務大廳審批,免費出證,免費快遞上門,讓群眾少跑路。
持續推進365天不打烊政務服務。2022年,市政務服務大廳已有8個服務窗口提供周末“不打烊”服務,可辦理45項高頻政務服務事項。今年,該局將繼續梳理事項清單,讓更多政務服務事項可在周末辦理,并在全市便民服務中心(站)積極推廣高頻事項的周末“不打烊”服務,實現辦不成事窗口鎮村全覆蓋。積極推動“智慧辦、自助辦”向鎮(村)便民服務站(點)延伸,擬在呂亭鎮和經開區開展7*24小時政務服務自助服務建設試點,推動365天不打烊政務自助服務向開發區、向重點鎮拓展延伸。(黃婷)