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市人社局:“三到位”做好信訪維穩(wěn)工作
時間:2023-01-18
來源:桐城市融媒體中心
信訪是社情民意的反映,人社信訪工作更是事關(guān)群眾切身利益、社會和諧穩(wěn)定的重要部分。近年來,人社部門主動靠前,堅持以人為本,明確責(zé)任落實,積極化解矛盾,2022年共辦理各類信訪問題130余件,辦結(jié)率為100%。
初信初訪了解到位。當(dāng)前,人社信訪主要圍繞解決農(nóng)民工工資、職工退休、社保繳納等問題,高度重視初信初訪,掌握信訪工作的主動權(quán),第一時間了解群眾的合理合法訴求并解決到位,將矛盾糾紛化解在事前。
多方多點協(xié)調(diào)到位。伴隨著人社信訪問題的復(fù)雜性、綜合性日益突出,上下層級之間建立縱向協(xié)調(diào)機制,加強溝通了解動態(tài);各部門之間建立橫向聯(lián)動機制,凝聚力量共同解決。在實行統(tǒng)一調(diào)度防范,化解矛盾的基礎(chǔ)上,樹立全員辦信訪、全面化矛盾的辦事格局。
依法依規(guī)穩(wěn)控到位。積極落實各類信訪工作機制,本著實事求是、合法合規(guī)的辦訪原則,與群眾面對面現(xiàn)場解決問題;對于不能協(xié)調(diào)的矛盾,指導(dǎo)群眾通過法律途徑進行處理;面對信訪對象的無理要求,堅持按章依法辦事,不做無原則、無底線的讓步,保障信訪和諧實現(xiàn)社會穩(wěn)定。(葉維)