城新闻网—美国黄色一级—城市融媒体中心主办

圖為桐城市市場監(jiān)管局工作人員向“放心消費示范單位”頒授牌匾和榮譽證書。

“獲得這塊沉甸甸的金字招牌，體現(xiàn)了消費者對我們服務(wù)質(zhì)量的信賴與肯定，也激勵著我們今后更好地做到誠信守法經(jīng)營。”近日，接到市市場監(jiān)管局工作人員送過來的榮譽牌匾后，龍眠街道面公館負責(zé)人李登峰高興地說。

這幾天，和李登峰一樣高興的不止他一個，此次獲得桐城市“放心消費示范單位”匾牌的單位共88家，這些門店涉及餐飲、住宿、教育培訓(xùn)、醫(yī)療醫(yī)藥等10個行業(yè)，關(guān)系到群眾日常生活的方方面面，都是群眾“天天有感”的領(lǐng)域。

此次“放心消費示范單位”評選以“食藥無偽劣、商品無假冒、服務(wù)無欺詐、投訴無障礙”為標(biāo)準(zhǔn)，旨在激勵商戶進一步提高商品服務(wù)品質(zhì)，持續(xù)優(yōu)化放心消費環(huán)境，不斷增強群眾在消費領(lǐng)域的獲得感、幸福感、安全感。經(jīng)過申報、審核、交叉考核及公示等環(huán)節(jié)，最終有88家單位上榜。同時，市場監(jiān)管部門對此次獲得授牌的單位將持續(xù)跟蹤、動態(tài)管理，對存在嚴(yán)重失信等符合撤銷情形的，將撤銷其示范單位資格，并向社會公布。

據(jù)市市場監(jiān)管局工作人員介紹，我市由“點”及“面”，推進“放心消費示范單位”創(chuàng)建。全市已參與“放心消費示范單位”創(chuàng)建的商貿(mào)企業(yè)達1200戶，目前共認定“放心消費”縣級示范單位197家，獲批省、安慶市級示范單位分別有1家和12家。同時推進商家踐行“滿意消費長三角”線下7日無理由退貨承諾，23家商超已設(shè)立消費維權(quán)服務(wù)站23個，已發(fā)展線下實體店無理由退貨企業(yè)108家。華潤蘇果超市率先打造“貼心管家”服務(wù)品牌，首推“718”服務(wù)承諾（即7天無憂退、1分鐘快速響應(yīng)、8項貼心服務(wù)）。2022年線下實體店為消費者無理由退貨22275件，為消費者挽回經(jīng)濟損失174萬元。

為持續(xù)營造公平誠信、放心無憂的消費環(huán)境，近年來，我市以創(chuàng)建安徽省“放心消費示范市（縣）”為契機，圍繞實現(xiàn)“商品無假、服務(wù)無詐、投訴無憂”工作目標(biāo)，聚焦提升經(jīng)營者誠信度、消費環(huán)境安全度、消費者滿意度，按照“政府主導(dǎo)、部門協(xié)同、經(jīng)營者自律、社會監(jiān)督、消費者參與”的工作要求，積極倡導(dǎo)并認真指導(dǎo)經(jīng)營者對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，爭創(chuàng)“放心消費示范單位”，合力實現(xiàn)百姓消費“安全放心、質(zhì)量放心、服務(wù)放心、維權(quán)放心”，讓質(zhì)量誠信、服務(wù)誠信成為桐城的閃亮名片。 （齊傳俊）