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為切實做好轄區居民“皖事通”APP宣傳推廣工作，進一步提高“互聯網+政務服務”的群眾知曉率及參與度，龍騰街道大王社區堅持黨建引領，多舉措開展“皖事通”APP中“安康碼”宣傳推廣活動。

該社區通過線上宣傳，利用微信、QQ發送“安康碼”申領示意圖，引導流動人口、居民下載應用小程序，通過“一人一碼，一碼三色”方式，讓出行居民主動申領、自動生成，實現外出、返鄉、上下班、購物、買藥等“掃碼”通行。社區網格員通過線下宣傳，在轄區各檢查點按照“一人一碼”“測量體溫”“掃碼通行”加強核驗力度，對于“安康碼”呈黃碼或紅碼的風險人員嚴格按照防疫要求禁止通行，落實管控措施。對不會使用智能手機的部分老年人，只要出示身份證，或提供身份證號碼，社區工作人員代為核驗，結果為“綠碼”并測量體溫正常后，予以放行；對市外來的人員，通過“支付寶”或“皖事通”查看省外“健康碼”之后，管理員使用“皖事通”核驗頁面進行“掃碼驗碼”，核驗結果為“綠碼”且體溫正常，也予以通過。社區網格長通過來電咨詢，對于居民信息填寫錯誤、發燒發熱等原因導使個人“安康碼”顯示“黃碼”甚至“紅碼”，立即通過電話聯系詢問緣由，細心指導申訴流程，根據申訴規定，規范進行“轉碼”。

該社區堅持“及時處理，如實反饋”的原則，處理安康碼管理平臺申訴，解決居民急切關心的黃碼轉綠碼問題；對于不符合轉碼條件的申訴，社區網格長耐心解答相關政策，真正做到居民有訴求、社區有回應。（趙婷）