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在推進(jìn)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)工作中，桐城市堅(jiān)持和完善共建共治共享的社會(huì)治理總要求，堅(jiān)持以人民為中心，健全“四項(xiàng)機(jī)制”，基層社會(huì)治理現(xiàn)代化體系和能力有效提升。“試點(diǎn)”工作開(kāi)展以來(lái)，我市先后獲評(píng)全國(guó)文明城市、全國(guó)信訪工作“三無(wú)”縣、平安中國(guó)建設(shè)示范縣（市），連續(xù)12年躋身“安徽省平安縣（市）”之列。

健全風(fēng)險(xiǎn)隱患防范機(jī)制。依托信訪維穩(wěn)安保指揮調(diào)度平臺(tái)，我市建立重大事項(xiàng)應(yīng)急處置“黨委政法委+信訪+公安+涉事地區(qū)和單位”工作機(jī)制，確保重要時(shí)期和敏感節(jié)點(diǎn)社會(huì)大局穩(wěn)定。截至目前，市信訪維穩(wěn)指揮部專題研判會(huì)商達(dá)59次，下發(fā)工作指令215條。

健全矛盾糾紛多元化解機(jī)制。我市構(gòu)建市鎮(zhèn)村三級(jí)貫通的矛盾調(diào)處工作體系，實(shí)現(xiàn)群眾信訪和矛盾糾紛化解“一站式、一攬子、全鏈條”解決。今年以來(lái)，全市基層調(diào)解組織調(diào)處各類矛盾糾紛3230件，調(diào)處成功3166件，成功率達(dá)98%。

健全便民利民服務(wù)機(jī)制。我市建立“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”機(jī)制，開(kāi)展“多證合一”集成審批改革和政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作。目前，全市90%以上的村（社區(qū)）可直接辦理或代辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，鎮(zhèn)（街道）綜合服務(wù)設(shè)施實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

健全網(wǎng)格化管理機(jī)制。我市建成“文都e家”社會(huì)治理平臺(tái)，運(yùn)行“街道吹哨、部門報(bào)到”工作機(jī)制，整合公安、民政、人社等部門的數(shù)據(jù)信息，對(duì)城區(qū)“人、地、事、物、情、組織”六大要素實(shí)行可視化和動(dòng)態(tài)管理。平臺(tái)上線以來(lái)，累計(jì)上報(bào)群眾訴求13萬(wàn)件，受理率100%，辦結(jié)率99.3%。（李園軒）