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“村領導，我父母身體不好，需要到醫院住院，住院需要三代社保卡才可以，三代卡在哪里辦，是在村里領社保卡嗎？”近日，文昌街道交通村居民丁高旗向村里打電話咨詢道。

 該村接到電話后，立即聯系桐城農行，安排工作人員上門為其辦理三代卡。 農行工作人員通過現場信息錄入、人臉識別等形式，向丁高旗一家講解社保卡的使用方法，并很有耐心地幫他家激活了三代社保卡。

“短短幾分鐘就激活了社保卡，真是太方便了，不用跑十幾里路到城里的銀行辦理了，現在政府部門服務真好。”73歲的丁老拿著剛激活的社保卡高興地說道。   

 該村負責人表示，在今后工作中將一如既往地把群眾的“小事”辦好，把“方便”送到群眾家門口。（吳曉香）