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“水嶺村五嶺河至水磨灣的土路什么時候動工？”日前，桐城市黃甲鎮小微權力“監督一點通”平臺收到了工程建設類的問題投訴。

黃甲鎮紀委在接到投訴后，立即介入，第一時間將投訴件轉辦給鎮黨委，并會同鎮建設辦、公路站等相關單位到水嶺村現場查看情況并走訪投訴人。據了解，該路段全長2.2公里，是水嶺村黨群服務中心至水磨灣方向6個村民組的必經之路，涉及百余戶群眾的出行安全，同時也是提升省級美麗鄉村建設質量的重要一環。 

群眾有期盼，黨政有行動。黃甲鎮黨委第一時間牽頭組織鎮直相關部門共同會商，向上級提交申請報告并順利通過市水庫移民管理局審批，正在辦理相關手續。鎮紀委對路段的報告、規劃等程序進行全過程監管，督促相關部門加快工程審批進度，目前該路段已經完成前期設計規劃，后續將掛網招標并實施道路硬化。

小微權力“監督一點通”平臺上線以來，桐城市紀委監委制定《關于“監督一點通”服務平臺事項辦理的暫行辦法》及補充規定，建立完善“清單+閉環”工作機制，要求對群眾反映的問題訴求建立清單臺賬，明確辦理部門、辦結時限，對辦理全過程跟進監督，及時反饋信訪辦理結果，以“回訪”跟蹤問效提升群眾認同感、滿意度。

“我們將繼續發揮‘監督一點通’平臺作用，進一步暢通群眾訴求反映渠道，著力提升投訴辦結水平，真正為民辦實事、解難題，不斷提高人民群眾獲得感、幸福感、安全感。”市紀委監委相關負責人表示。

截至9月29日，桐城市小微權力“監督一點通”平臺受理群眾投訴841件，已辦結836件，辦結率99%，群眾滿意率達90%。（汪夢昕 唐振 吳磐）