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建設(shè)銀行桐城支行是安徽省建行系統(tǒng)首家全國文明單位，連續(xù)十二屆蟬聯(lián)“省級文明單位”，連續(xù)四屆蟬聯(lián)“全國文明單位”。踏著“文明”的節(jié)拍，建行桐城支行與時俱進再出發(fā)，不斷展示新作為，刷新“文明”新標桿。

         貫徹新發(fā)展理念  打造項目促發(fā)展

金融是與地方經(jīng)濟共生共榮的。在新發(fā)展理念指引下，建行桐城支行整合資源稟賦，借力上級行“發(fā)展聯(lián)促”的力量，推動新金融賦能鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略在桐落地。該行推出的“注入金融活水，流轉(zhuǎn)萬畝茶園”項目，為整合桐城小花茶資源、打造小花品牌作出了有效探索。

圖為建行桐城支行組織考察桐城抽水蓄能項目。

從“紙上談兵”到“落地見效”是一個漫長且充滿變數(shù)的過程。為了促進項目落地，建行桐城支行主動出擊，派出專門團隊，跟蹤服務(wù)。一方面尋找平臺公司，一方面對接鎮(zhèn)村，既當“紅娘”穿針引線，又預(yù)備好了“嫁衣”。一班人上上下下跑動不下10次，摸排茶農(nóng)的意向。臨到項目落地時，有些茶農(nóng)又有顧慮，開始觀望，引發(fā)了一連串不確定因素。團隊積極尋求技術(shù)支撐，在市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、茶葉協(xié)會的助力下，再次走進黃甲鎮(zhèn)、唐灣鎮(zhèn)，與廣大茶農(nóng)面對面溝通交流，最終打消了茶農(nóng)的顧慮。

該項目2021年5月份動議，10月份完成審批，今年1月投放一期貸款2.2億元。項目流轉(zhuǎn)茶園1萬畝，涉及黃甲鎮(zhèn)、唐灣鎮(zhèn)9個村的茶葉專業(yè)合作社。被流轉(zhuǎn)的茶農(nóng)收入除了固定的流轉(zhuǎn)租金每畝1000元，還有務(wù)工收入、茶葉代銷提成等。據(jù)初步測算，參與流轉(zhuǎn)的茶農(nóng)每畝年增收2000元。

該項目的實施不僅解放了常年在外務(wù)工的茶農(nóng)，也解放了居家老弱病殘茶農(nóng)，省去了打理茶園的功夫，為未來茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展探索了一條新路徑。

          擦亮“瑞琴熱線”品牌   彰顯疊加效應(yīng)

在建行桐城支行，“瑞琴熱線”是一個響亮的品牌。

員工王瑞琴從業(yè)以來，以客戶為中心，不斷錘煉業(yè)務(wù)能力，拉高服務(wù)標桿，被里里外外的人稱道。王瑞琴先后獲得首屆總行“最美建行人”、全國金融五一勞動獎?wù)隆⑷珖思t旗手等稱號。

服務(wù)不僅僅代表形象，也能轉(zhuǎn)化為直接效益。為發(fā)揚先鋒模范作用，發(fā)揮品牌疊加效應(yīng)，桐城支行組建了“瑞琴熱線”服務(wù)團隊。各團員立足本職，以新發(fā)展格局為依托，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手，推動服務(wù)轉(zhuǎn)型升級。

圖為建行桐城支行職工積極參與文明城市創(chuàng)建活動。

該團隊現(xiàn)有團員12人，涉及對公柜員、個人客戶經(jīng)理、輪值副行長等崗位，她們在哪，哪里就有一抹亮色。入職剛兩年的占歡歡把“迎難而上、積極解決”作為服務(wù)準則，迅速成長為業(yè)務(wù)能手；個人客戶經(jīng)理陳安麗的熱心服務(wù)贏得客戶的信賴，客戶把其他行到期的400萬元全部轉(zhuǎn)入建行，進行資產(chǎn)配置；新渡支行的個人客戶經(jīng)理齊璐積極拓展裕農(nóng)通服務(wù)點，打通金融服務(wù)最后一公里，讓客戶在家里就能享受金融增值服務(wù)；對公客戶經(jīng)理李楠蘭不斷拓展營銷，積極推薦鎮(zhèn)內(nèi)優(yōu)質(zhì)農(nóng)企、合作社入駐建行善融商務(wù)平臺，助力特色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售；六尺巷支行個人客戶經(jīng)理吳麗萍爭當社區(qū)志愿者，利用空閑時間參與疫情防控工作。

團員們把精湛的服務(wù)融入各項戰(zhàn)略業(yè)務(wù)中，進一步擦亮了建行桐城支行的服務(wù)品牌。

黨建帶團建  文明創(chuàng)建再發(fā)力

“老文明，要有新作為”。建行桐城支行立足高標準，以黨建帶團建，帶領(lǐng)員工發(fā)揚薪火相傳的精神，一任接著一任干，不負“文明”，面向未來。

該行嚴格執(zhí)行黨的組織生活制度，嚴格落實“三會一課”，定期開展“黨日”教育活動。每個黨員每年在黨員大會上交流不少于一次，就學(xué)習(xí)的內(nèi)容一事一議，結(jié)合自身實際談“思想認識”、談“業(yè)務(wù)拓展”。黨員的“初心”在崗位綻放，一個黨員就是一面旗幟，黨支部的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力不斷彰顯。

在“我為群眾辦實事”主題實踐活動中，該行積極開展新金融實踐，全面推進“黨建+金融+產(chǎn)業(yè)”模式，促進普惠金融貸款、大中型貸款及時落地。據(jù)悉，該行2021年貸款余額28.61億元，普惠金融貸款3.93億元投放當年新增7862萬元，居桐城市第一。2022年截至9月底，貸款余額38.34億元，普惠金融貸款4.65億元投放當年新增7212萬元，為促進地方經(jīng)濟發(fā)展注入了“源頭活水”。

在堅守主業(yè)主責的同時，建行桐城支行還積極參與地方文明創(chuàng)建、扶貧濟困、捐資助學(xué)等社會活動，輻射文明力量。（汪桂云）