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近年來，我市始終堅持公交優先發展理念，不斷加大公共交通投入力度，在公交場站建設、公交車輛購置等方面累計投入資金3億元，著力提升公共交通發展水平，更好服務市民出行，先后榮獲安徽省城鄉道路客運一體化示范縣、安徽省優先發展公共交通示范城市，正積極爭創安徽省城鄉交通運輸一體化示范縣。

堅持服務為先。全市共有公交車輛226臺，其中新能源公交150臺，開通公交線路40條，線路總里程690公里，年客運量約800萬人次，實現城鄉公交全覆蓋。現有城區公交站亭150余個，今年又投入資金230萬元，建設城鄉公交候車亭70個，為城鄉居民提供優質出行環境。

堅持民生為本。制定《桐城市城市公共汽車客運企業財政補貼方案》，實行低票價運營，市財政每年給予公交企業特殊人群免費乘坐公交補貼100萬元，降低居民出行成本，真正做到為民辦實事。除場站建設、車輛購置外，市財政每年還投入公交運營資金約1000萬元。

堅持優質運營。制定《桐城市公交客運企業服務質量信譽考核辦法》，實行一季一考核，年終總考評，考核結果與公交補貼掛鉤。暢通投訴渠道，今年來，共通過12345市長熱線、12328交通服務監督系統等受理各類公交投訴事項80余件，全部限時辦結，確保公共交通優質服務、高效運營。（喬剛）