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走進(jìn)呂亭鎮(zhèn)平坦村黨群服務(wù)中心，映入眼簾的是懸掛在便民服務(wù)站門口的“連心信箱”。據(jù)村干部介紹，為了緊密干群關(guān)系，方便早出晚歸村民反映訴求，平坦村于2022年4月設(shè)置并正式開通，同步開設(shè)電子“連心信箱”，便于群眾24小時全天候表達(dá)訴求及建議，真正暢通為群眾辦實事、解難題渠道。

由于近期魯王河河道在實施整治工程，村民吳兆全迫切希望能在河邊增加臺階步道，方便周圍居民生產(chǎn)生活。但是他白天上班很晚才回來，來不及去村里反映問題，他得知了村里開設(shè)“連心信箱”的事情后，他抱著試一試的心態(tài)寫封郵件發(fā)到“連心信箱”。

“沒有想到村干部第二天就去了施工現(xiàn)場。”經(jīng)過現(xiàn)場勘查，最終決定在河邊上增加臺階。“更沒有想到這‘連心信箱’還真的很管用。”吳兆全對村里的“連心信箱”稱贊連連。

今年以來，平坦村以“黨建+信訪”為抓手，以“連心信箱”為載體，推動“一改兩為”走深走實。村黨總支要求黨務(wù)工作者常開常看“連心信箱”，對群眾留言進(jìn)行初步甄別，及時反饋村民的問題訴求，并限期辦理，確保事事有回音、件件有著落，用實際行動打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，消除服務(wù)群眾“堵點”，贏得了社會各界的廣泛贊譽。

“有了‘連心信箱’，我們不僅能及時掌握群眾的急難愁盼，第一時間幫助他們解決困難，而且還能夠更廣泛地接受群眾對我們的監(jiān)督，聆聽群眾給我們工作的意見建議，促進(jìn)我們改進(jìn)工作作風(fēng)，更好地服務(wù)群眾。下一步，我們將在認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范和完善這項制度，實現(xiàn)制度的常態(tài)化、規(guī)范化，不斷提升群眾的獲得感、幸福感。”該村黨總支書記項宗龍說道。（王銀秀 朱祺文）