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為進一步完善司法便民、利民措施，打造“一站式訴訟服務”，桐城市人民法院立案庭通過簡化當事人訴訟費退費辦理流程，幫助誤繳訴訟費的當事人辦理退費，兌現了“讓干警多跑路，讓當事人不跑腿”承諾。

近日，該院立案受理了一起外省法院移送管轄案件，由于電子送達系統故障，當事人未收到法院發出的預交訴訟費短信通知，而誤將訴訟費匯入省高院非稅賬戶。立案庭干警了解此狀況后，考慮到當事人身在外省路途遙遠出行不便，第一時間與省高院取得聯系并釋明緣由，經過多方電話轉接，終于聯系到負責退費的工作人員并知悉退費流程和所需材料。為盡快幫助當事人實現退費，切實解決好當事人的“急難愁盼”問題，干警利用午休時間書寫退費說明等相關材料，并催促各節點審核人員盡快辦理。在歷經四個工作日后，終于將誤繳的訴訟費退還到當事人賬戶，真正踐行“我為群眾辦實事”。

一直以來，該院始終踐行“司法為民”初心，探索便民利民新舉措，滿足群眾多元化司法需求，真正提高人民群眾的幸福感和安全感。（徐紅）