城新闻网—美国黄色一级—城市融媒体中心主办

“桐城交通運輸窗口行政效率高，服務態度好，工作人員也熱心，營運車輛的入戶和車輛年檢只要來一趟政務中心就一次全辦好了。而且窗口人員主動幫我備齊資料，加班為我辦業務，讓我們企業體驗了政府切實為民辦實事的服務理念，非常感激！”5月25日上午，桐城市華運達物流有限公司負責人將“高效規范辦實事，情系企業解其憂”的錦旗送到市政務服務管理局交通窗口，感謝工作人員熱情、高效的服務。

據了解，此經營業主先經過電話咨詢，該局窗口工作人員一次性告知所需材料，介紹“一件事一次辦”；備齊全部資料后，業主來到桐城政務服務大廳統一辦理公司十幾臺車輛的相關業務，得到交通窗口人員熱情接待，主動幫助他粘貼表格，眼看下班時間到了還沒辦完，工作人員又加班加點延時服務，直到全部辦結，避免其再跑一次。從單位、窗口來回跑，到“一窗受（辦）理”“最多跑一次”，從按時下班到延時服務，這是交通窗口落實“一改兩為五做到”的具體體現，也是窗口工作人員熱情服務的真實寫照。

市交通窗口負責人表示，企業和群眾的肯定既是榮譽，更是激勵，在以后的工作中，將始終堅持高效、熱情、優質、便民的服務，不斷優化營商環境工作為要求，始終堅持依法行政，不斷提升政務服務質量，努力為企業和群眾提高更加高效、便捷的審批服務，展示交通窗口新形象。（伍貝貝）