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市市場監管局:小陣地賦新能 為民服務大提升

時間:2022-04-22

來源:桐城市融媒體中心

4月18日,走進孔城市場監督管理所辦事服務大廳,別具徽派特色的馬頭墻與市場監管業務宣傳的文化背景墻交相輝映,工作人員正在為群眾提供證照辦理、咨詢解答等服務。針對企業和群眾的需求,該所還積極提供幫辦代辦、“快捷”年報、孔城老街景區消費維權“零時差”等特色服務。

孔城市場監管所占地面積1000平方米,有三層獨立小樓。自納入標準化規范化建設以來,該所大膽突破,堅持“規定動作做到位、方案設計有特色”方案,從建好用好管好出發,統籌資源和力量,打造優質市場監管陣地,不斷提升市場監管派出機構為民服務能力和水平。目前,該所標準化規范化建設已達標驗收。從遠處看,外部設置“市場監督管理”的醒目標志,懸掛著市場監管徽章,內部設置有服務大廳、投訴調解室、執法辦案室、食品安全快檢室、檔案室等8個功能區,為民服務“小陣地”經過脫胎換骨改造后,高標準建設助推為民服務能力大提升。

自去年以來,市市場監管局以覆蓋全市市場監管所標準化規范化建設為突破口,按照“試點先行、逐步規范、全面推開”的創建思路,錨定“黨的建設規范化、基礎設施標準化、內部管理制度化、考核評價科學化、監管執法規范化”目標要求,把管的管住管好,又為培育發展市場標準預留空間,激發企業活力,促進產業轉型升級。

為發揮各市場監管所的主觀能動性,各市場監管所結合實際的方案各具特色:龍眠市場監管所繪制食品安全“文化墻”,將食品安全知識與詼諧幽默小故事融為一體,“動感鮮活”圖畫寓教于景,提高公眾食品安全的辨別能力,弘揚健康飲食文化,成為一道亮麗的風景線;文昌市場監管所打造消費維權新品牌,以該所從事30年消費維權工作的方永紅個人名義,命名了全市第一個消費維權工作室,旨在打造消費維權的品牌,廣泛營造“天天都是3·15,天天都是維權日”的社會氛圍,營造和諧安全的消費環境;青草市場監管所在華東地區最大的防護口罩生產基地青草鎮,設立首個“質量服務小站”,聯動市質量基礎設施“一站式”服務工作站和質量流動診所專家團隊,尋求更高級別技術支持,全力幫助企業開展全產業鏈條和全經營周期綜合服務,實現“一窗受理,全程跟蹤”,對企業管理全過程進行把脈,幫助企業尋找、解決生產經營過程中存在的問題,提升企業管理效能和市場競爭力。

“我們按照‘小機關、大基層’理念,將‘會監管、會服務、會執法’作為核心內容,通過‘先鋒衛士’課堂學習載體、實地觀摩、實戰演練等多種方式,強化培訓效果,打造一支會監管、會執法、會服務的市場監管隊伍。”市市場監管局分管負責人說。(齊傳俊)


編輯:汪世學

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