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桐城法院:讓當(dāng)事人“足不出戶”解決矛盾糾紛

時(shí)間:2022-02-23

來源:桐城市融媒體中心

“真的謝謝你們,你們上門服務(wù)為我解決了大問題。”2月21日,桐城市人民法院干警來到姚某家中,為其辦理了相關(guān)立案和調(diào)解手續(xù),贏得了姚某的稱贊。

2022年1月,姚某在某快餐店就餐時(shí),上廁所途中不慎摔倒,造成脛腓骨骨折。手術(shù)治療后,姚某在家休養(yǎng),因腿腳不方便,故撥打“12368”熱線電話進(jìn)行立案咨詢。了解相關(guān)情況后,桐城法院訴訟服務(wù)中心決定上門為姚某提供立案服務(wù)。2月21日上午,經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的車程,干警們來到位于雙港鎮(zhèn)姚某的居住地。姚某的丈夫外出務(wù)工,小女兒還在上學(xué),姚某腿傷未愈,坐在輪椅上由大女兒照顧著。干警認(rèn)真核對姚某的身份信息,耐心指導(dǎo)她填寫訴訟材料,并讓姚某在手機(jī)微信登錄“多元調(diào)解”平臺(tái),與調(diào)解法官、被告進(jìn)行三方視頻線上調(diào)解。經(jīng)過法官主持,雙方達(dá)成一致調(diào)解意愿,姚某在手機(jī)上簽字確認(rèn)。接下來的調(diào)解文書將郵寄給姚某,就這樣,姚某“足不出戶”完成了立案手續(xù)和調(diào)解程序。

今年以來,桐城法院堅(jiān)決落實(shí)“一改兩為”要求,不斷提升訴訟服務(wù)水平和質(zhì)量,創(chuàng)新工作舉措,開通綠色通道,打造網(wǎng)上立案、跨域立案、上門立案等訴訟服務(wù)新格局,打通司法為民“最后一公里”,讓群眾切實(shí)感受到公平正義和司法溫暖。(嚴(yán)婭 張春麗)


編輯:汪世學(xué)

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