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黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，桐城法院以司法為民為出發(fā)點和落腳點，扎實開展“我為群眾辦實事”活動，打造信息化、集約化、科技化的“一站式”訴訟服務(wù)中心；同時充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，推行在線多元解紛平臺，不斷完善網(wǎng)上立案、自助立案、跨域立案等體制機制，努力做到“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”，讓群眾司法獲得感成色更足底色更暖。

優(yōu)化服務(wù)布局，踐行司法為民。以高標(biāo)準(zhǔn)、多功能建設(shè)為目標(biāo)，對訴訟服務(wù)中心進行升級改造，設(shè)置訴訟服務(wù)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、立案登記區(qū)、休息區(qū)等6個功能區(qū)和立案、訴訟繳費、保全、鑒定、送達等5個業(yè)務(wù)窗口，為當(dāng)事人提供跨域立案、訴前調(diào)解、保全送達、復(fù)印掃描等四十余項訴訟服務(wù)，實現(xiàn)了“走進一個廳，事務(wù)一站清”。2021年，新受理案件14536件，其中跨域立案48件，網(wǎng)上立案1046件，集約送達12387件次。

延伸服務(wù)觸角，創(chuàng)新便民服務(wù)。為解決群眾繳納訴訟費難的問題，取消訴訟費、執(zhí)行費繳費現(xiàn)金結(jié)算方式，采用POS機刷卡、微信、支付寶等便民方式，設(shè)置專門司法救助柜臺和綠色通道，對困難群眾提供必要的司法救助，辦理訴訟費緩、減、免；對行動不便的老、弱、病、殘及下崗職工、五保戶等弱勢群體，開辟預(yù)約立案、上門服務(wù)等綠色通道，讓司法為民初心落在實處。2021年，依法緩、減、免訴訟費20841元。

互聯(lián)網(wǎng)+司法服務(wù)，提供便民訴訟服務(wù)。通過訴訟服務(wù)大廳、訴訟服務(wù)網(wǎng)、移動微法院、12368訴訟服務(wù)熱線等多種渠道，為當(dāng)事人提供一站通辦、一網(wǎng)通辦、一號通辦、一次通辦的訴訟服務(wù)；同時在訴訟服務(wù)中心設(shè)立“送達中心”，實現(xiàn)“線上+線下”全流程節(jié)點管理，全覆蓋送達工作模式，多途徑破解“送達難”，讓當(dāng)事人足不出戶便可完成立案流程，打通司法服務(wù)“最后一公里”。2021年，已辦理網(wǎng)上繳費6823件。

打造速裁團隊，推動多元糾紛解決。為前移調(diào)解端口，減輕全院辦案壓力，按照員額法官、特邀調(diào)解員、法官助理、書記員組成的人員配置，組建3個速裁團隊，專門負責(zé)民商事案件的快速審理。2021年，速裁團隊共受理民商事案件1208件，占全院民商事案件的17.51%，審結(jié)1185件，結(jié)案率達98.09%；積極探索“1+N”多元矛盾化解機制，積極引入人民調(diào)解員、律師等社會第三方力量參與訴前調(diào)解工作，將矛盾糾紛化解在萌芽中、訴訟外。（謝永志）