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黨史學習教育開展以來，市應急管理局結合職能定位，立足為民服務、惠企便民，切實開展“減證便民”行動，將“我為群眾辦實事”落到實處。

完善政務服務標準化建設。對本級行使的25個政務服務事項進行全面梳理，提升政務服務規范化、便利化水平；匯總政務服務事項辦事“一本通”，按照實施主體、受理條件、事項類型、辦結期限等12項具體內容進行公布，讓聯系人民群眾的“最后一公里”更加公開透明。

全面推行證明事項告知承諾制。編制證明事項告知承諾制目錄和告知承諾書范本，從制度層面進一步解決企業和群眾辦證多、辦事難等問題，深入推進“放管服”改革，持續開展“減證便民”行動，優化地方營商環境。今年來，一共出具證明事項告知承諾書27份。

實行政務服務“一次性告知”制度。為提高辦事效率，企業和群眾免走“冤枉路”，申請人到窗口辦理有關事項時，首問負責人堅持一次性告知其所辦理事項的申報材料、辦事流程、承諾時限等。窗口工作人員對來登記詢問的企業群眾均出具《一次性告知書》，對辦理事項所需材料及標準進行統一的書面詳細提示，并提供對應的經辦人員的聯系方式，指導企業和群眾提出政務服務申請。目前，窗口出具一次性告知書117份，先后為桐城抽水蓄能電站、引江濟淮等重點工程建設項目（開）施工提供安全服務。

深化“互聯網+政務服務”云平臺應用。 簡化、優化政務服務流程 ，提高政務服務事項辦理深度，持續提升“網上辦”覆蓋率和“四電應用”水平，積極引導企業和群眾訪問“7*24小時政務服務地圖”，并做好“好差評”工作。截至11月3日，安慶市“互聯網+政務服務”云平臺共完成本級行政審批和公共服務事項辦理32441件。（高勝龍 汪超）